Reto

En un contexto global en el que los criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) cobran cada vez más peso en la reputación y sostenibilidad de las organizaciones, CEMEX buscaba comprender en profundidad la percepción de sus principales grupos de interés. El objetivo era identificar las prioridades y expectativas de stakeholders relevantes, especialmente del ámbito de Public Affairs en Europa, y evaluar su alineación con la estrategia corporativa de sostenibilidad. Este diagnóstico permitiría anticipar tendencias, responder de forma proactiva a los desafíos del sector y reforzar su compromiso con la transparencia y la mejora continua.

Solución

Desde Infinity Trust desarrollamos un análisis de materialidad integral, alineado con los principales marcos internacionales. Aplicamos un enfoque mixto que combinó investigación cuantitativa y cualitativa,este proceso permitió comparar resultados entre países y segmentos, garantizando la objetividad, trazabilidad y robustez de los hallazgos.

Impacto

Obtener información valiosa sobre las expectativas y percepciones de sus stakeholders en relación con las prácticas ESG de la empresa, facilitando la identificación de áreas de mejora y la formulación de estrategias para fortalecer su desempeño ambiental, social, económico y de gobernanza.